Översikt
Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp.
Delvisa återbetalningar
Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas:
- Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel
- Alla föremål som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Sena eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått en återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta därefter din bank. Det är ofta viss behandlingstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på info@noorakademin.com.
Byten
Vi ersätter bara varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut det mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till info@noorakademin.com
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på info@noorakademin.com för frågor relaterade till återbetalningar och returer.